武汉奔驰4S店销售告知担保公司和其公司没有任何关系，还称选择哪家是顾客自己的选择，面对这样的事情...

2017年，柯先生在自己家附近的奔驰4S店，贷款购买一辆价值约44万的奔驰轿车。

当时，柯先生首付12万多元，剩下的30多万通过武汉承诚投资担保有限公司向银行贷款，并交付了1万元押金。上个月，他将贷款提前还清，但押金却迟迟拿不到手。

柯先生称，担保公司电话不接，找到公司之后，一开始说业务员的章子是假的，后来又说业务员已经走了，找各种理由不退款。

由于柯先生当时是第一次买车，并不了解贷款市场和相关手续，4S店销售让他怎么操作，他就跟着怎么操作。

武汉奔驰4S店：担保公司与我们没有任何关系

记者首先带柯先生来到了武汉奔驰4S店，该店销售部闫经理称，能够理解客户焦急的心情，但不清楚押金的问题，4S店也没有收到任何相关押金。

同时表示，销售没办法强制客户在哪家公司贷款，会提供很多选择，客户可以自己选择。

但据柯先生回忆，当时销售没有给他选择，直接让他去工商银行办理相关业务。4S店称，应该是工商银行和担保公司做的贷款。

武汉承诚投资担保有限公司：已起诉，等待法院判决

对于此事，武汉承诚投资担保有限公司一业务员指出，问题出在收款单据公章上的最后5个字——“汽车事业部”。该公司业务员表示，汽车事业部，相当于是外包的一个单位。如今这个外包公司已经彻底失联，钱没有到他们公司来。

最近这段时间，有很多车主跟柯先生一样，无法拿到押金找到他们公司来。

目前，他们已经起诉了该外包公司，他们也在等着法院判决，判了之后可以给车主一个圆满的答复。

律师：当事人可以要求贷款公司先来承担责任

记者带着相关问题，咨询了湖北首义律师事务所。

律师称，两个公司内部之间的纠纷，跟当事人无关，当事人可以要求贷款公司先来承担责任，贷款公司承担完责任以后，再由贷款公司去找内部纠纷的项目负责人，由他来承担责任。