3月27日,市民张先生向银川市新闻传媒集团热线反映,去年12月底他在银川东风标致仁和致利4S店贷款购买了一辆越野车,4S店却迟迟拿不出合格证,导致他的汽车无法入户。记者随后了解到,目前已有50多名东风标致车主投诉,购车后均未拿到合格证。
车主:无车辆合格证新车难入户
据张先生介绍,他购买的这辆东风标致5008,总价是21万多元,其中首付交了6.5万元,剩余的通过银行贷了款。车买到后的一个半月里,他总共使用了三张临时牌照,而合格证的问题,4S店一直拖了又拖。“销售顾问给我承诺的是一个月左右就可以拿到合格证,但现在已经过了三个月了,还是让我再等等。”张先生说,三张临牌用完后,他的新车已经无法再办理临牌,他只好将车停在了小区里。
“从3月起,银行对我的车辆贷款开始扣款,这意味着现在已经开始还贷款了,然而车牌始终办不了,买来的新车成了摆设。”张先生无奈地说。
4S店:合格证抵押给了银行拿不出来
3月27日,记者来到银川东风标致仁和致利4S店,看见销售大厅里已聚集了十多名消费者,还有民警在现场调查情况。记者询问得知,他们都是在这家4S店购买了新车的车主,遇到的情况和张先生类似。
据民警介绍,当天上午他们接到4S店员工报警称,有多名顾客在店内情绪较为激动,接到报警后,民警立刻赶到了现场。
贺兰县公安局德胜派出所民警王波告诉记者,当天聚集在4S店的车主共有11位,涉及金额达122万元。而4S店老板表示,涉及的车主一共有50多位。面对众多车主的质疑,4S店老板表示,卖车时4S店确实向车主承诺45天内办理车辆合格证,但因为车辆合格证被抵押在银行无法取出,这才导致车主办不了牌照。目前他们会继续和银行交涉,争取能有一些进展。
市场监管部门:目前已准备立案调查
记者随后又来到贺兰县市场监督管理局德胜市场监管所了解情况。工作人员表示,他们已经接到了不少车主的投诉,目前正在准备立案调查。
在这个案例中,4S店违反了哪些相关规定?车主又该依据什么来维权呢?
“这起纠纷是一起典型的买卖合同纠纷,根据我国合同法第136条的规定,出卖人应当按照协议或者交易习惯,向买受人交付与提取标的物相关的单证或者材料,很明显销售方违反了这一规定。”宁夏黄河志律师事务所律师刘浩建议,买受人应当首先与出卖人协商解决,如果协商不成,可依据我国合同法第94条的规定,以出卖人乙方延迟履行主要债务或者其它违约行为,而导致无法实现合同解除,去主张相关的损失赔偿。
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买车不能只看车 证件票据要核对
购车发票
购车发票是购车时最重要的证明,同时也是汽车上户时的凭证之一,所以在购车时,消费者务必向经销商索要购车发票,并要确认其有效性。
车辆合格证
合格证是汽车另一个重要凭证,也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。
三包服务卡
根据有关规定,汽车在一定时间和行驶里程内,若因制造质量问题导致的故障或损坏,凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。
核对铭牌
核对铭牌上的排气量、出厂年月、车架号、发动机号等内容,合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。
以上部分的各项单据、凭证、资料必须认真检查,如果发现有任何的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决,否则将影响上牌照、日后的保修等内容。