新安晚报讯 日前，“西安女车主哭诉维权”引爆舆论，由此牵出的金融服务费问题，更是让一些汽车4S店名目繁多的费用进入人们的视线：除了金融服务费，有时候还会有出库费、办证费等费用，强制店内购买保险也是常见的现象……

4月16日，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者以消费者名义探访了合肥市多家品牌汽车4S店，也发现了不少类似情况。合肥市市场监管部门表示，消费者遇到问题可以向市场监管部门咨询投诉。

记者探访

“协助提车费”每辆两千元

探访地点：合肥繁华大道与天津路交口东雪佛兰4S 店

收费情况：“协助办理按揭费用”数千元，“协助提车费”2000 元，首年保险要在店内购买

昨日上午10 点多，记者来到这家4S店。当记者表现出明显购车意向后，销售顾问立刻询问记者打算全款还是按揭。得到“贷款”的回答后，销售顾问热情介绍了各个车型可以贷款的额度以及优惠后的费用。记者询问除了购车款还需要哪些费用，这名销售顾问表示，除了需要保险、交税等费用之外，从该4S 店购车还需要交2000元的“协助提车费”，面对记者的疑问，这名销售人员解释：“我们没有服务费，我们是协助提车费。我们还要给你打临牌呢，没有临牌你车也开不出去啊。”

除此之外，该销售顾问称，如果贷款购车的话还需要交几千元的“协助办理按揭费用”，全款买车则只需要交2000元的“协助提车服务费”。此外无论是全款还是贷款，第一年的保险必须在4S 店内买。

“按揭服务费”需交15000元

探访地点：合肥包河区长春街进口大众4S 店

收费情况：按揭服务费15000 元，首年车险要求在店内买

昨天，记者来到位于合肥市包河区长春街上的一家出售进口大众汽车的4S 店，进店后一名女性销售顾问接待了记者。记者挑选了一辆大众途锐SUV后，销售顾问周女士告诉记者，若是贷款，该车最低首付20%，提供2 年或3 年有息贷款，“而一般情况下选择首付40%的人比较多。”

随后周女士根据记者提出的50%首付，现场计算并出示了一份报价单。在报价单上，记者看到含有一笔15000 元的按揭服务费。当记者提出想在外购买保险后，周女士表示，“新车第一年的保险基本上都要在店里买，否则提车价格会高一些。”周女士还向记者解释了“按揭服务费”，表示15000元里还包括上牌费等。

除了贷款手续费还有抵押费

探访地点：合肥繁华大道与天津路交口东长安马自达4S 店

收费情况：贷款手续费4000元，上牌和抵押费800元，首年车险要在店内买

记者向销售顾问询问贷款手续费的问题，一名男性销售顾问表示，“贷款需要交4000 元手续费，这不是我们个人收的，这是任何4S 店都有的费用。如果是全款的话，是没有手续费的。”此外，贷款除了需要交纳4000 元的手续费外，还需要交上牌加抵押费800 元，“你贷款之后的材料要放在银行（抵押），你自己去上牌的话，肯定不会低于500 元。”此外销售顾问还表示购车的首年保险需要从4S 店买，如果第一年的保险不从4S 店买，则购车优惠幅度会低一些。

建议按揭车主店内购买保险

探访地点：合肥繁华大道与天津路交口西侧安徽广汽丰田包河店

收费情况：建议按揭车主在店内购买车险，无其他费用

记者在一款凯美瑞轿车旁边停下脚步，然后向一名销售人员咨询购车费用。关于是否可以在外面购买保险，该销售人员表示，如果是按揭的话，还是建议在店里买，“按揭和全款是不一样的，你要是在外面买保险的话，要加第一受益人等等一系列的问题，很麻烦。所以按揭买车的客户，都在店里买。就是全款的话，在店里买保险的也比较多。”记者询问，是否还需要缴纳金融服务费和出库费等等费用？该销售人员说：“这个我们家不收。”

部门说法