据何先生介绍，5月14日，他前往极氪广州中南汽车体验中心试驾，并打算当场订购2023款“极氪001”。 5月25日晚，销售联系人表示，极氪星的所有补贴活动将于6月份结束。 何先生随后询问了销售《极限氪001》20万两年零息活动的具体要求。 “当时我在陌陌上询问销售人员，我选择的买房公司对这种让利活动没有限制吗？销售人员回答说没有限制条件，代理手续也很简单车贷中心，所以我很快就关闭了订单。”

5月26日下午，何先生在极氪App完成购车订单，并支付了5000元定金。 5月29日，他在与Jikryp专属服务组的工作人员洽谈按揭事宜时，被告知通过“企业对企业”转账的方式办理车贷很难。

何先生表示，极氪工作人员当时给出的理由是，参与贴息活动的建行房贷渠道不支持直接从公司账户汇款和还款，仅限公司法定代表人或股东可以通过主要贷款人的个人账户申请抵押贷款。 进行扣除。 不过，何先生表示，要求从公司账户偿还贷款，是出于公司成本计算的考虑，而且公司通过“企业对企业”划转购车本身也是合理合法的。

澎湃新闻注意到，极氪App公众号@极氪社区大管家3月18日发帖称，提及2023年“极氪001”二选限时贴息计划。 金额上限为20万，超出部分享受限时低息，年化费率为2.99%（相当于年化利率约5.663%）。 但方案并未明确参与活动的抵押方式。 只注明提供优惠计划的金融机构以Jikr App“金融服务”页面显示为准。

5月29日，极氪财务部工作人员联系何先生，表示公司企业转让抵押可以由与极氪官方合作的极智金融机构办理，不享受20万两年零息计划。 每月利息4000元。

何先生并不买账：“如果我们当时就知道不能享受新的利润分成政策，我们根本就不会交定金。而且我们在销售初期就承诺过，有对利润分享没有任何限制。”

何先生觉得姬氪夸大宣传、诱导消费，要求姬氪暂停外卖服务群内所有外卖流程，并退还押金。 但极氪外卖工作人员回应称，很难暂停外卖流程，押金也没有办法退还。

提车提醒

6月5日，极氪配送中心向何先生发送了提车提醒函。 期间，何先生再次与极氪沟通，要求退还押金。 6月9日，极氪配送中心发出暂停通知函，告知购车合同正式暂停，订金不予退还。

暂停通知

企业回应

针对上述纠纷，澎湃新闻联系了纪氪。

对于诱导消费的指责，负责对接何先生的极氪销售人员回应称，可能是前期沟通不够。 “在交押金之前，何先生只告知公司使用的汽车需要到公司账户，并没有咨询‘企业对企业’转账提前还贷。目前，公司账户办理车贷比较常见的方式是利用公司法定代表人或者股东申请抵押，通过主要贷款人的个人账户还款，这些贷款还款方式确实可以享受20万的二-全年零利息，不存在恶意诈骗诱导。”

对于“代理程序复杂”、“限制性条件多”等问题，极氪财务部华北工作人员表示，代理流程符合保监会的规定。 目前，所有申请抵押贷款的企业都必须全面评估其法定代表人或股东作为主要贷款人的信用状况。

极客App要求何先生在支付定金时查看《订车合同》

对于何先生要求退还押金的要求，极氪工作人员表示，消费者在极氪App上支付押金之前，被推送并要求查看的《订车合同》中明确规定，一旦支付了押金，不会被退回。 当定金签字后，客户就知道定金不能退还。 尽管客户无法成功办理提车所需的后期手续（包括但不限于抵押、申请取得购车资格等），但客户无权要求退还押金。

极氪App公众号@极氪社区大管家于2023年3月18日发文，在《2023ZEEKR001限时车辆分期利息优惠活动》一文中解释了利息优惠计划。

6月20日车贷中心，何先生告诉澎湃新闻，经过电话交涉，极氪的工作人员表示，押金退还事宜需要向上级请示，并同意尽快申请反馈。

6月25日，澎湃新闻通过电话联系了与何先生洽谈的极氪工作人员。 对方表示，目前申请结果仍难以退还押金。

本期谭星编辑